21 ноября 2024 г., 17:10:01

Сегодня: вечером -1°..1°
Завтра: ночью 0°..2°
утром 0°..-2°
днём -1°..1°
 
Новости
О Твери
Фотогалерея
Карта Твери
Телеф. справочник
Доска объявлений
Каталог сайтов
Курсы валют
 

Бизнес

Экономика

Политика

Общество

Образование

Медицина

ЖКХ

Транспорт

Культура

Спорт

Происшествия

Hi-tech



Ремонт водопроводно-канализационных сетей идет в самом оперативном режиме

 Тверь Онлайн / Все новости Твери / ЖКХ /

15.09.10 09:44

В текущем отопительном сезоне вода будет поступать в дома жителей Твери в бесперебойном режиме. Подготовка к прохождению ОЗП на ООО «Тверь Водоканал» (входит в группу компаний «РОСВОДОКАНАЛ») практически завершена. Важная составляющая работы компании – деятельность диспетчерской службы, куда в оперативном порядке поступает вся информация о возникающих проблемах на водопроводно-канализационных сетях. Для получения максимально подробных данных требуется несколько минут, после чего к работе подключаются ремонтные бригады.

В настоящий момент диспетчерская служба выполняет также функции «горячей линии» для населения, но с конца сентября на предприятии заработает специализированный call-центр. В ООО «Тверь Водоканал» подготовлена к запуску информационно-справочная служба. Современный call-центр предназначен для обслуживания потребителей – всех жителей Твери.

Как отмечает генеральный директор ООО «Тверь Водоканал» Забир Фатхутдинов: «Для компании, работающей в жизнеобеспечивающей отрасли, сall-центр – важное начинание, приближающее нас к европейским стандартам обслуживания клиентов».

С появлением специализированной информационно-справочной службы с многоканальной связью жители города получат возможность получать информацию по самому широкому спектру проблем, связанных с водоснабжением и водоотведением, установлением приборов учета энергоресурсов, оплатой услуг, выдачей техусловий, проведением перерасчета и т.д.

Штат сотрудников для двухсменной работы уже подобран, идет обучение персонала.
 


Другие новости:

2024

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

Похожие новости:

13.09.10 19:53  Тверь выполнила условия для по...
13.09.10 19:34  Готовность котельных к зиме...
13.09.10 19:29  За аренду земельных участков в...
07.09.10 09:33  Будущее за ТСЖ...
06.09.10 09:40  Тверские дворы получат новые и...

Последние новости:

15.11.24 14:18  В Тверской области продолжаетс...
18.06.24 17:31  В Твери можно подать заявку на...
17.06.24 17:12  В Твери открылась выставка мор...
13.06.24 17:12  В Тверской области пройдет все...
10.06.24 17:35  С 10 июня в Твери начался трет...
От споносоров:
Архив новостей
  
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       
Фотогалерея

Реклама: