Учитывая тесную взаимосвязь развития государственного управления и создания сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, Минэкономразвития России, совместно со Всемирным банком, 03 декабря 2010 года в Москве провела Международную конференцию «Развитие государственного управления в России. Настоящее и перспективы», в рамках которой пройдет первый Всероссийский форум «Многофункциональные центры услуг: от бюрократии к сервисному государству».
Наша область приняла участие в мероприятиях в лице представителей администрации Тверской области и руководства Государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Делегацию возглавил заместитель Губернатора - Константин Зуев.
На конференции были рассмотрены вопросы, касающиеся завершения в 2010 году административной реформы и направлений, которые будут развиваться в 2011-2013 годы с учётом наработок реформы за 2006-2010 годы. Основное направление в этой части будет реализовано на уровне Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных услуг на 2011-2013 годы. Получат дальнейшее развитие и вопросы повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
В рамках проведения Конференции проводилась выставка, на которой Тверская область была представлена экспозицией, рассказывающей о реализации проекта по развитию сети МФЦ. Участвуя в данной выставке, мы сумели познакомиться с особенностями организации оказания услуг на базе МФЦ в разных регионах России: Якутии, Новосибирске, Ростовской области, Санкт-Петербурге, Липецке, Пензе, Ельце, Чебоксарах, Тульской области, Вологде, Томске и др . Познакомились с различными информационными системами, которыми пользуются МФЦ; смогли проанализировать их особенности, недостатки и преимущества.
Интересным оказался вопрос организации на базе МФЦ дополнительных и сопутствующих услуг. Это и имеющиеся в МФЦ платёжные терминалы, и банкоматы, и услуги ксерокопирования, и электронной почты, и свободного доступа к ресурсам Интернет и мн. др. Хорошо была представлена на выставке международная практика оказания государственных услуг на базе МФЦ (Германия, Греция, Бразилия и др.).
Заинтересовал нас и проект «Электронный город», представленный аудиторско-консультационной группой «Развитие бизнес - систем». Здесь в ряду других вопросов была представлена система электронного документооборота и делопроизводства.
Порадовала динамика развития МФЦ в России. Если сейчас всего 166 МФЦ в 48 субъектах РФ, то к 2016 году планируется открытие 2400 МФЦ в 83 субъектах РФ.
Неоценимыми оказались опыт общения с коллегами из разных регионов, обсуждение с ними проблем и положительных моментов в работе, обмен опытом, обсуждение перспектив развития и т.п. Поездка в Москву и участие в данной выставке, несомненно, является для нас полезным и значимым мероприятием.

Источник: Управление информации администрации г. Твери

Другие новости:

2024